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    別克租車,汽車租賃企業的三點建議

    發布時間:2022-04-20


    1)規?;瘮U張的同時,注重服務品質

    連鎖式經營的核心挑戰是規?;^程中如何保持品質的一致性。同樣,對于中國汽車租賃企業,如何在實現門店擴張的同時,保持一致的優質服務,不斷提高客戶體驗。這就要求汽車租賃企業建立以客戶為導向的文化,構建流程化、標準化的運營服務體系。


    2)積極實施營銷創新

    充分利用好移動互聯網、社會化營銷、第三方銷售平臺等手段,擴展客戶入口。積極實施與旅游、酒店、航空公司等機構合作,建立交叉銷售模式,增加營銷與推廣的通路和精度。完善會員管理制度,建立基于數據庫的營銷模式,挖掘客戶需求,提升客戶體驗,提高客戶粘性。


    3)加大產業鏈上下游資源的整合

    整合整車廠商、金融機構、維護與保養、二手車、保險等上下游資源,提高汽車租賃企業的資產經營能力和客戶服務能力。


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